止揚コミュニケーション研究所

顧客対応・クレーム対応業務の生産性向上のためのセミナー・研修のご案内

「イアーマフ」は、顧客対応・クレーム対応業務に従事する方が、適切な対応をしつつも心に傷を付けないよう予防するための心の使い方を学ぶ研修です。

「耳を洗う」は、顧客対応・クレーム対応業務に従事する方が、不幸にも業務によって心に傷が付いてしまった時にいち早くリカバーし、かつ業務へのロイヤリティを向上させるためのワークショップです。

「心を洗う」は、スタッフの心的問題を解決することで、業務の生産性やロイヤリティを向上させるためのワークショップです。